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显扬科技带你了解myUR:直面用户的优傲服务交流平台

发布时间:2021-06-18 17:58:56     作者:显扬科技

      您的协作机器人到货了,然后呢?协作机器人的用户群体日益庞大,高级应用场景和客户类型因此层出不穷。优傲的服务和培训正在不断扩张,以满足所有客户的需求,解决各种客户提问。 

UR机器人
      “我们快速响应咨询,为客户提供建议和解决方案,这些都是我们守护品质的重要一环。”优傲全球服务和客户体验副总裁Chris Wilson负责确保优傲协作机器人在部署后能正常启动并运行,他的团队正在利用新平台与客户沟通,通过快速响应助力客户成功。
 
 myUR:快速跟踪问题,提供解决方案
 
      机器人的用户规模一直在持续增长,因此服务团队想要开发新方法,方便客户和分销商主动获取帮助和支持。2020年初,团队推出了一个在线门户网站myUR,分销商和终端客户可以在这里登记保修案例、服务请求和查询信息。此外,他们还可以在这里登记优傲协作机器人的序列号,从而打造出一个全新的通信和支持平台。myUR便于访问和使用,自上线后,该网站已经从一个案例管理系统转型成一个所有利益相关者都可以相互联系的论坛。
 
显扬科技优势:
      显扬科技是国家高新技术企业,在机器人、机器视觉方面有多年的研发与产业化经验,可为你提供完善的售后与保修服务,以及其他研发方面协作,并且提供专用移动机器人工作台。
      显扬科技已成功销售Franka机器人、UR机器人、Robotiq夹具等产品给浙江大学,清华大学,哈尔滨工业大学等,获得了非常好的评价。显扬科技研发人员超过50人,精通UR,Franka,遨博机器人安装、调式、二次开发等,对基于协作机器人的各种应用开发已有超过8年经验。
 


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